特定商取引法

GTO株式会社

​後藤 高伸

後藤 高伸

〒351-0001 埼玉県朝霞市上内間木406-5

 048-456-3835

048-456-3837

​info@gtostyle.co.jp

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9:00～17:00（周六、周日及法定节假日除外）。
※咨询将在3个工作日内予以回复。
※非营业时间的咨询将顺延至下一个工作日受理。

商品将分别显示。

运费　全国统一运费：0日元
 ※离岛及部分地区可能产生额外运费。
※如需另行支付运费，将在获得您确认同意后发货。下单时不会加收运费，但本店将在订单确认邮件中告知具体金额，请您确认后若同意支付，请通过邮件或电话联系我们。※所有商品价格均已包含消费税（含税价）。※银行转账手续费原则上由客户承担。此外，根据您选择的支付方式，可能产生其他附加费用。

・银行转账
・便利店支付
・信用卡支付（VISA/MASTER/AMEX/JCB/Diners Club）
※我们支持PayPay、Amazon Pay、乐天Pay、au PAY及后付服务。请根据您的需求选择使用。
※若选择银行转账『预付』方式，若14天内未能确认到账，订单将自动取消，敬请留意。

＜关于交货期＞
 
本店有现货的商品，将在您下单后（预付情况下为付款后）次日～5个工作日内发货；需等待到货的商品，将在到货后次日～5个工作日内发货。
 需向厂家订购的商品或厂家直送商品，可能需要14天以上时间才能送达。
 ※根据配送区域及商品特性（如大型商品等），实际配送时间可能更长。
为提升客户满意度并加快配送速度，本店现已开通节假日发货服务。
（※超大型商品、厂家直送商品、厂家调货商品等部分品类不适用节假日发货。）
具体交货期请参阅各商品购物车页面标注信息。
 
 
 【关于指定送达日期】
对于本店有现货的商品，可指定配送日期。库存状态已按商品及颜色分类标注，敬请查阅。
请在完成购买流程后，于订单确认前页面进行指定。
※以下商品即使指定配送日期，也可能无法满足您的要求。届时本店将通过订单确认邮件与您联系，敬请留意。
 ・待补货商品
・需向厂家调货的商品
・厂家直送商品
 
 
如有特殊需求，请在订单确认前的页面填写【备注栏】，我们将尽力满足您的要求。
若无法满足您的需求，本店将在订单确认邮件中告知，请务必查收。
 
 
 【关于配送时段指定】
※床具、沙发、成品餐具柜等大型商品，
因运输公司运营安排，可能无法接受日期及时段指定。
此类情况将由我司协调后，由配送商致电客户协商配送日期，
烦请配合，敬请谅解。
 
 ※若不确定商品是否属于大型商品，请提前咨询。
 
 ※关于厂家库存商品，若厂家缺货，可能需等待下次到货。
 此类情况将通过本店订单确认邮件通知，请务必查收。
 急需商品的顾客请提前咨询。
 
 ※因集装箱延误、生产流程延迟等不可预见情况，可能导致交货期延迟。
届时将通过邮件通知，敬请查收。
（因交货期延迟无法提供补偿，敬请谅解。）

【退货期限与条件】
■关于换货服务
若商品到货时存在破损、污损或故障（如因初期故障导致商品无法运行、无法组装等），请于商品到货后一周内联系我们。
 
※除因我司安排失误、商品瑕疵等我方原因外，恕不接受退货或换货。
 
换货商品及运费由我司承担，但因配送委托外部物流公司，故无法提供故障品现场撤离搬运、换货商品安装组装等服务，敬请谅解配合。
※因商品故障导致的二次损害等补偿恕不受理。
※若遇单件商品或售罄商品等无法提供换货的情况，将安排退款处理。
 
■无法受理退货及换货的情况
 
下列情形恕不接受退货或换货：
 
【１】因顾客个人原因申请退货/换货
订单错误、与预期不符（使用感受等）、尺寸与房间不匹配等原因均不接受退货。
此外，因顾客显示器环境差异导致的色差、材质感差异亦不属于退货换货范围。
 
【２】经核实退货/换货原因属于产品固有特性时
・家具类产品背面、底板、抽屉内侧、底面、台面背面等非装饰部位，原则上以结构强度为优先考量，可能出现胶合板接缝、修补痕迹或色差等现象。
・所有商品（含木制品、动物毛制寝具、染色制品等）均可能存在材质特有的气味。
・实物尺寸与标注尺寸可能存在数毫米误差。
・压缩包装商品可能需要时间恢复原状。
・布艺商品可能存在接缝线头或轻微脱线现象，此类情况不影响品质。
（初期商品损坏、存在污渍、缝制严重瑕疵等情况除外）
・部分商品采用天然材质或涂料，可能对特定顾客构成过敏原（引发过敏症状的诱因）。
恕不接受以此为由的退货。敬请充分确认并理解后再行下单。
 
除上述情况外，若本店判定属于产品特性导致的问题，亦可能无法受理退换货。
敬请谅解。
 
【３】商品本身无瑕疵的情况
因所有商品均采用普通运输，在与其他货物混装运输时，或进口商品在运抵本店过程中，可能出现外包装箱、袋等破损、压扁等情况。若商品本身无损坏，则不属于退换货范围。
 
【４】因非预期使用方式导致故障的情况
若因在公共场所使用、超出承重范围、使用频率远超预期等原因造成故障，则不属于退货换货范围。
 
此外，对于不符合上述条款的退货换货申请，若本店判定为不当要求，亦可能不予受理。
 
【退货运费】
因顾客自身原因退货时，运费需自行承担。瑕疵品更换及错发商品更换的运费由我司承担。
 
【瑕疵品处理】
若发现商品存在瑕疵等问题，请通过邮件或电话联系我们。

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退货期限：
产品存在初期故障时，请于收到商品后一周内联系我们。页面未特别标注保修期限的产品，其保修期为一年。